Dalinasi Jūratė Labeckienė
2025-02-25
Organizacijos sėkmė didele dalimi priklauso nuo gebėjimo aiškiai suprasti, valdyti ir optimizuoti procesus. Šiam tikslui pasitelkiame Procesų valdymo metodikas ir kitas veiklos efektyvinimo priemones. Tačiau ar esame tikri, kad veikloje turime visus reikalingus procesus, ar veiklos plėtroje nesukūrėme perteklinių, besidubliuojančių procesų? Ir galiausiai – ar priimame sprendimus tik funkcijų lygmenyje, ar matydami visą organizacijos veiklų sistemą?
Organizacijos sėkmė didele dalimi priklauso nuo gebėjimo aiškiai suprasti, valdyti ir optimizuoti procesus. Šiam tikslui pasitelkiame Procesų valdymo metodikas ir kitas veiklos efektyvinimo priemones. Tačiau ar esame tikri, kad veikloje turime visus reikalingus procesus, ar veiklos plėtroje nesukūrėme perteklinių, besidubliuojančių procesų? Ir galiausiai – ar priimame sprendimus tik funkcijų lygmenyje, ar matydami visą organizacijos veiklų sistemą?
Viena iš efektyviausių metodikų, leidžiančių pasiekti šiuos tikslus, yra sisteminis procesų grupavimas pagal tarptautinius standartus (Process Grouping Frameworks). Lietuvoje esame labiau įpratę prie sąvokų procesų žemėlapis, procesų struktūra. Jie leidžia įmonėms sukurti struktūrizuotą, lengvai valdomą bei vizualią sistemą, kuri padeda didinti efektyvumą, sumažinti sąnaudas ir pagerinti paslaugų kokybę. O pasitelkus matricinį grupavimą – susikursime procesų žemėlapį, kuris leis analizuoti ir valdyti veiklą keliais pjūviais: užtikrinant efektyvų Vertės grandinių bei Organizacijos Funkcijų valdymą.
Dažnai organizacijos pasitelkia procesų žemėlapius ir organizacinės struktūros kūrimui, išteklių optimizavimui, klientų patirties gerinimui. Didžiulė nauda atrandama diegiant IT sprendimus. Taip pat galime atskleisti ir trūkstamas kompetencijas bei jas ugdyti (dažnai nepastebime, kad neturime būtent tų procesų, kur ir mūsų kompetencijos yra silpnos arba jų visai nėra). Vadovams tai neįkainojama priemonė priimant strateginius sprendimus, vykdant organizacinius pokyčius ar planuojant verslo plėtrą.
Jei jau susimąstėte apie galimas procesų žemėlapio naudas jūsų organizacijai, raginu atsakyti į šiuos klausimus:
Establish Instructor’s Presence